Wenn man den aktuellen Schlagzeilen in den Medien folgt, kann einem Angst und Bange werden. Euro-Krise – Senkung der Wachstumsprognosen – Inflation – Rezessionsgefahren sind die Schlagworte, die die Wirtschaft verunsichern. Auch wenn wir selbst an dieser Situation im Moment nichts ändern können, müssen wir aufpassen, dass wir uns von solchen negativen Nachrichten nicht anstecken lassen und schlimmstenfalls den Mut verlieren. Wir können einer wirtschaftlichen Krise zwar nicht davon laufen, aber uns auf unsere Stärken und Fähigkeiten konzentrieren. Und wir können damit besser sein als der Durchschnitt unserer Marktwettbewerber.

Sie müssen dringend neue Kunden gewinnen und mehr Umsatz generieren? Sie haben einen oder mehrere Kunden verloren und müssen dies kompensieren? Ihr Wachstum hängt entscheidend davon ab, neue Großkunden zu gewinnen? Ihre Bestandskunden tragen nicht mehr wie bislang zu einem florierenden Geschäft bei? Ihr Innendienst unterstützt in seiner Performance nicht den Außendienst oder umgekehrt? Sie haben Schwierigkeiten, Ihre Preise am Markt durchzusetzen?

Total Quality Selling (TQS) ist die im deutschsprachigen Raum bislang einzige Methode, die den gesamten Vertriebsprozess vom Eingang einer Anfrage oder dem ersten Akquisekontakt bis hin zum Verkaufsabschluss betrachtet. Auf der Grundlage einer Analyse von Vertriebsstrukturen in mehr als 2.000 Unternehmen hat die Deutsche Vertriebsberatung Erfolgsfaktoren ermittelt, die besonders hoch entwickelte Vertriebe gemein haben. Dabei geht es nicht darum, wer was wann an wen verkauft, sondern ausschließlich wie Unternehmen verkaufen.